“노쇼”란, 모델이 사전 통보나 정당한 사유 없이 확정된 촬영에 불참하거나 약속된 촬영 시간으로부터 20분이 지나도록 연락이 되지 않아 촬영이 정상적으로 진행되지 못한 경우를 의미합니다.
스포트라이트는 노쇼 발생 시 아래와 같은 2단계 페널티 시스템을 적용합니다:
1회 발생: 90일간 예약 제한 (프로필 노출 X) + 계정 유지 자격 검토
2회 발생: 계정 영구 이용 정지 (어필 기회 제공)
노쇼가 발생한 경우:
해당 촬영 건에 대한 플랫폼 서비스 이용료의 100%를 모델이 부담하게 됩니다.
클라이언트는 다음 예약 시 플랫폼 수수료 100% 면제 혜택을 받습니다.
만약 긴급한 상황(예: 사고, 입원, 가족의 사망 등)으로 인해 참석하지 못한 경우, 사유를 증빙할 수 있는 자료와 함께 24시간 이내에 Spotlite 팀에 연락해 주세요. 내부 검토 후 페널티 수위가 조정될 수 있습니다.