스포트라이트 FAQ

계약서 서명을 완료했는데 취소하고 싶어요

CX TEAM2026-07-21

Spotlite에서 모델을 확정하신 이후, 고객지원팀을 통해 전자서명(DONUE) 계약서가 전달됩니다.

클라이언트와 모델 양측이 모두 서명을 완료하면 해당 건은 촬영 확정 상태로 간주되며, 이 시점부터 취소 시에는 이용약관에 따른 취소 수수료가 발생합니다.

예약 취소와 관련된 자세한 내용은 Spotlite 서비스 이용약관 제13조(섭외 취소)를 참고해 주세요.

정당한 사유 없이 예약을 취소하시는 경우, 이용약관 제13조에 따라 취소 시점 기준으로 계약 대금의 20%(작업 예정일 72시간 이전) 또는 50%(72시간 이내~당일), 그리고 별도로 Spotlite 서비스 이용 수수료 전액이 부과될 수 있습니다.