스포트라이트 FAQ

모델의 컨디션이 마음에 안들어요. 환불 가능한가요?

CX TEAM2025-06-02

모델과 촬영 전 실물 미팅 없이, 촬영 당일 모델의 실물을 처음 확인한 경우 예상과 다른 점(객관적으로 다름을 평가할 수 있는 기준: 사이즈)이 있다면, 모델 당사자와 보수에 대해 협의 후 촬영을 진행하지 않아도 무방합니다.

단, 계약서 서명 이후 단순히 ‘모델의 이미지’의 불만족으로 인한 일방적인 환불 요청과 촬영 거절은 불가합니다.

단, 실물 확인 이후에도 촬영이 실제로 진행되었다면, 해당 결과물의 사용 여부와 관계없이 계약서에 명시된 모델료 전액이 지급 대상이 됩니다.

즉, 촬영 전 취소된 경우에는 환불 또는 지급 거절 협의가 가능하나, 촬영이 진행된 후에는 모델의 외형 또는 컨디션 차이에 따른 환불은 불가하오니 촬영 전 모델 컨디션 확인 및 커뮤니케이션을 충분히 진행해 주세요.