Q1. 섭외 만료(Expired)란 무엇인가요?
섭외 요청이 발송된 후 48시간 이내에 수락 또는 거절이 이루어지지 않고, 채팅도 없는 경우 해당 요청이 자동으로 취소되는 상태를 말합니다.
만료가 발생하지 않으려면 섭외 요청이 들어왔을 때 수락 또는 거절로 상태를 변경해 주시면 됩니다. 거절하셔도 불이익은 없습니다.
오히려 빠르게 거절해 주시면 클라이언트가 다른 모델을 빠르게 찾을 수 있어 도움이 돼요.
섭외 요청은 카카오톡 알림톡 또는 앱/웹에서 직접 확인하실 수 있어요.
Q2. 만료가 반복되면 어떻게 되나요?
2026년 4월 14일부터 아래 정책이 공식 적용됩니다.
만료가 2회 확인되는 시점에 사전 경고 안내가 발송됩니다.
만료가 3회 이상 반복될 경우, 계정이 비활성화될 수 있습니다.
비활성화 조치 전에 이메일로 사전 안내드립니다.
Q3. 비활성화된 계정은 어떻게 복구하나요?
비활성화된 계정의 복구를 원하실 경우 eric@teamspotlite.com으로 연락 주시면 안내해 드립니다.