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섭외 관련 FAQ
가부킹이란 무엇인가요?
가부킹은 섭외 확정 전, 모델의 일정을 임시로 확보(홀딩)해 두는 단계예요.클라이언트와 모델이 “이 날은 촬영이 진행될 수도 있으니, 다른 일정은 잠시 보류해 주세요”라고 미리 약속하는 개념이에요.클라이언트에게는 확정 전 스케줄을 미리 확보할 수 있는 방법이지만, 모델의 일정 유연성을 제한할 수 있으므로 신중하게 요청해야 합니다.모델에게는 아직 확정된 일정은 아니지만, 같은 날짜에 다른 요청이 들어오면 먼저 가부킹 클라이언트에게 의사를 확인하고 조율하게 됩니다.섭외 요청은 어디로 오고 어떻게 응답하나요?
섭외 요청은 지원서 작성 시 등록하신 휴대전화 번호와 연결된 카카오톡 알림톡 또는 앱 알림을 통해 전달됩니다.알림톡 내 버튼을 클릭하면 Spotlite 웹사이트로 바로 연결되며, 클라이언트가 보낸 요청에 대해 ‘수락’, ‘거절’, 또는 ‘견적 제안’으로 응답하실 수 있습니다.단, 알림 발송 후 일정 시간 내 응답이 없으면 클라이언트가 요청을 거절한 것으로 간주할 수 있습니다.섭외 요청은 보통 1~3명의 후보 모델에게 동시에 전달되므로, 빠른 확인과 명확한 커뮤니케이션이 최종 섭외 확정에 큰 영향을 미칩니다. .클라이언트가 헤어와 메이크업 가능 여부를 물어봐요
헤어와 메이크업을 직접 준비할 수 있는지는 모델 개별 선택 사항이에요.가능한 경우에는 셀프 스타일링이 가능하다고 응답해 주시면 되고, 불가능한 경우에는 정중하게 사양해 주세요.셀프 스타일링에 응할 경우에는 일정 수준 이상의 퀄리티가 요구될 수 있으므로, 사전에 클라이언트가 원하는 스타일이나 레퍼런스 이미지를 공유받아 준비하는 것이 좋습니다.별도의 스타일링이 필요한 경우에는 촬영 전 명확히 조건을 조율하고, 필요 시 모델료에 반영하실 수 있습니다.모든 조건은 계약 체결 전 채팅을 통해 조율할 수 있습니다.모델료를 협상하고 싶은데 어떡하나요?
Spotlite에서는 모델료가 고정된 구조가 아니라, 클라이언트와 자유롭게 협의할 수 있는 구조예요.프로필에 입력된 시간당 모델료는 기준값일 뿐이며, 실제 계약 시 반영되는 모델료는 플랫폼 내 채팅 기능을 통해 조정할 수 있습니다.클라이언트는 섭외 요청 후 채팅을 통해 촬영 시간 연장, 추가 컷 사용 등 추가 요청 사항을 전달받을 수 있으며, 이에 따라 모델료를 합리적으로 조정할 수 있습니다.특히 해외 사용이나 사용 기간 연장 등 추가 활용 범위가 있을 경우, 반드시 사전에 명확히 조건을 조율해 주세요.계약은 어디로, 어떻게 체결하나요?
섭외가 확정되면 Spotlite를 통해 계약서가 발송됩니다.Spotlite는 ‘도뉴(DONUE)’ 전자서명 시스템을 활용해 온라인으로 계약을 진행하며, 카카오톡 또는 이메일을 통해 계약서 링크를 받아보실 수 있습니다.계약서는 모델이 입력한 정보(모델료, 일정, 시간 등) 를 바탕으로 작성되며, 양측 서명이 완료되어야 법적 효력이 발생합니다.계약 체결 이후 변경 사항이 생길 경우 채팅을 통해 추가 협의 후 수정 요청이 가능하니, 반드시 계약 내용을 꼼꼼히 확인한 후 서명해 주세요.Spotlite 고객지원팀이 계약 전후로 상황을 모니터링하고 있으므로, 문의 사항이 있을 경우 빠르게 도움을 드립니다.클라이언트가 왜 섭외 요청을 취소했는지 알고 싶어요
섭외 요청이 취소된 경우, 클라이언트가 별도의 사유를 남기지 않았다면 Spotlite에서도 정확한 이유를 확인하기는 어렵습니다.대부분은 응답 지연, 스케줄 불일치, 예산 문제 등이 영향을 줄 수 있습니다.취소가 발생했다고 해서 모델의 프로필에 문제가 있다는 의미는 아니며, 이후 다른 클라이언트의 요청이 들어올 수 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.다만 프로필 업데이트와 빠른 응답은 섭외 확정률을 높이는 핵심 요소이므로, 포트폴리오·커리어·스냅샷을 주기적으로 관리해 주세요.섭외 과정에서 불편하셨던 점이 있다면 고객지원팀에 알려주시면 개선에 반영하겠습니다.클라이언트가 스포트라이트가 아닌 플랫폼에서 계약을 진행하자고 하면 어떻게 하나요?
Spotlite를 통해 섭외 요청이 수락된 이후, 클라이언트가 플랫폼 밖에서 계약을 진행하려는 시도가 있을 경우, 즉시 고객지원팀에 알려주세요.이러한 행위는 플랫폼 우회(Bypass) 로 간주되며, 이용약관에 따라 이용 정지 대상이 될 수 있습니다.Spotlite는 촬영 조건 협의, 계약서 발송, 대금 지급 등 모든 절차를 안전하게 관리하기 위해 플랫폼 내 소통을 원칙으로 하고 있습니다.우회 행위가 확인되면 해당 클라이언트와 모델 모두 이용 정지 및 계정 차단 조치가 취해질 수 있습니다.또한 플랫폼 외 거래는 대금 미지급 등의 리스크에 노출될 수 있으므로, 반드시 Spotlite 내에서 섭외를 진행해 주세요.모델이 노쇼(No-Show)를 하면 어떻게 되나요?
“노쇼”란, 모델이 사전 통보나 정당한 사유 없이 확정된 촬영에 불참하거나, 약속된 촬영 시간으로부터 20분 이상 연락이 되지 않아 촬영이 정상 진행되지 못한 경우를 의미합니다.Spotlite는 노쇼 발생 시 아래와 같은 2단계 페널티 시스템을 적용합니다.1회 발생: 90일간 예약 제한(프로필 비노출) + 계정 유지 자격 검토2회 발생: 계정 영구 이용 정지(어필 기회 제공)노쇼가 발생한 경우:• 해당 촬영 건의 플랫폼 서비스 이용료 100%를 모델이 부담하게 됩니다.• 클라이언트는 다음 예약 시 플랫폼 수수료 100% 면제 혜택을 받습니다.단, 사고·입원·가족 사망 등 긴급한 상황으로 인한 불참이라면, 사유 증빙 자료와 함께 24시간 이내에 Spotlite 팀에 연락해 주세요.내부 검토 후 페널티 수위가 조정될 수 있습니다.글로벌 사용 시 추가 비용 어떻게 정하나요?
국내용으로 촬영된 콘텐츠가 해외 국가나 글로벌 시장에서 추가로 사용되면, 사용 범위와 노출 규모가 커지기 때문에 비용이 달라질 수 있습니다. 특히 초기 계약서에 포함되지 않았던 국가, 기간, 매체가 새로 포함되는 경우에는 별도의 추가 비용 협의가 필요합니다.섭외 확정 취소 시 어떤 비용이 발생하나요?
Spotlite에서 섭외가 확정된 이후 예약을 취소하는 경우, 작업 예정일까지 남은 기간에 따라 취소 수수료가 다르게 적용됩니다.